糊涂熊笔记

腾讯说，500强里一半已经用上了 WorkBuddy；可最擅长做 2B 生意的阿里，这次却没出现在头条里。

10 月 29 日，腾讯全球数字生态大会上，集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群 CEO 汤道生报了一组数字：WorkBuddy 企业版今年 3 月上线，7 个月迭代 100 个大版本，累计完成 90 亿次任务请求，落地 50 多个行业，覆盖中国企业 500 强中的 50%、企业 100 强中的 60%。同一天，腾讯还发布了以 WorkBuddy 为工作台的一体化套件 Buddy One，打通腾讯文档、腾讯会议、腾讯网盘、ima 知识库，共用统一账号和积分池。

先说清楚 WorkBuddy 是什么。它不是一个聊天机器人，是企业级 AI 办公智能体，或者叫“工作台”：员工在一个入口里让 Agent 去跑流程——查文档、约会议、整资料、走审批。90 亿次任务请求这个数字，意思就是 7 个月里，用户真的把活儿交给了它 90 亿次。金融圈的渗透最能说明问题：一个多月前 WorkBuddy 金融版上线时，“入职”的金融机构有 100 多家，到大会金融专场时已增至 250 家。

但这组数字，有两处得先打问号。第一，它是腾讯自述口径，尚未见独立核实。第二，“覆盖”到底指什么，腾讯没细说：是全员在用，还是某个部门试点了？是付费部署，还是接入就算？500 强用的是哪一年的榜单，也没交代。数字本身不假，但把它直接读成“中国大企业一半已被腾讯拿下”，就读过头了。发布会上的数字，永远是最好看的那一面。

然后是那个被追问的问题：阿里呢？

答案是，阿里不是没声音，是声音没出现在 10 月 29 日这一天。把时间线拉开，阿里今年在 2B 这条线上的动作一点不少。3 月 17 日，阿里发布全球首个企业级 AI 原生工作平台“悟空”，直接内置进钉钉；8 月 3 日，QoderWork、悟空、MuleRun 三款产品合而为一的“千问办公”正式公测。9 月云栖大会，阿里又亮出全栈：下一代 Qwen 在训、真武系列新一代 AI 处理器，以及 Agent 开发与企业级基础设施。财报那头，AI 相关产品收入 123.76 亿元，已经连续十二个季度三位数增长。

落到具体企业里，阿里那套东西长什么样？千问办公公测首月累计拉新超 3000 万，企业用户占比过半，横跨能源、汽车、金融、航空航天等行业——不过要补一句：这 3000 万含不少送积分带来的试用用户，8 月实际月活是 158.29 万。数字看看就好，真正值得看的是打法：千问办公连接钉钉 IM、企业数据库与工作流，Agent 能在企业的制度里行走，而不是只在对话框里聊天。

所以两边的差别，不是谁有谁没有，而是打法根本不同。腾讯打的是“入口加任务量”：先把工作台铺到员工手边，用 90 亿次请求证明大家真的在用，500 强覆盖率就是这条路线的记分牌。阿里打的是“组织加权限加流程”：钉钉上超 2000 万家企业组织的组织关系、消息、文档、流程是它的底牌，Agent 能继承企业权限规则，在制度里行走。打个比方，腾讯是先给每个员工配了个能干的助理，阿里是先给整家公司换了一套 AI 能直接干活的规矩。助理先行，还是规矩先行，这是两条路线。

对打工人来说，这场仗的结果其实很具体：老板买谁家的 Agent，决定了你每天是被 AI 追着填表，还是 AI 替你填表。对企业采购者来说，500 强这个数字看看就好，真正要问的是三句：覆盖是装上了还是用起来了？是某个部门试点还是全员铺开？明年续费的时候，客户还留不留你？2B 生意的胜负从来不在发布会当天，而在续费那天。

别急着给阿里写讣告，也别把腾讯的自述当成行业的体检报告。腾讯的 50% 是真实的声量，阿里的千问办公是真实的布局，字节的豆包工作台也还在场上。这场仗才打到中场，记分牌上的数字会变，唯一不变的是：谁先让 AI 在真实企业里干出可衡量的活儿，谁才能笑到最后。

（数据来源：腾讯 10 月 29 日全球数字生态大会汤道生披露，经多家媒体转述，金融专场数据来自 21 世纪经济报道；其中 50% / 60% 覆盖率数字为腾讯自述口径、未见独立核实，“覆盖”的具体统计口径腾讯未披露。阿里动态来自钉钉发布会、8 月 20 日财报、云栖大会及易观报告等公开报道。）

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